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黄齐超:智能快递柜,远未到山穷水尽时

2016/8/16 13:41:43来源:互联网作者:

  近两年,可自助收取快件的智能快递柜在福州各小区和企事业单位推广,快递员将快递存入收件人所在处的智能快递柜,收件人输入密码领取快递,既能兼顾送货效率,又可保护顾客隐私。然而,智能快递柜的普及率跟不上网购市场的发展速度,福州各物流公司的快递员为争取有限的快递柜展开“暗战”,有些快递员甚至在派件的前一天晚上,用白纸抢占空柜,可谓煞费苦心。(8月15日《福州晚报》)

  最近十几年修建的新小区,都为智能快递柜留有位置。智能快递柜开始运营时红火了一阵子,但度过了“蜜月期”,开始渐显疲态——免费无盈利难以为继,收费则两败俱伤。那么,这样的尴尬是否表明智能快递柜已经山穷水尽了呢?

  网购日益成为公众常用的消费模式,这样的现实背景下,智能快递柜打通了快递员与顾客签收的“最后一公里”,提高了工作效率。在笔者看来,集便捷和安全于一身的智能快递柜,代表了新生事务的发展方向,虽然目前微利或无利的运行模式遭遇发展的尴尬,但它不会因此进入到发展的冏境,乃至绝境,在找准各个盈利切入点后,它还会迎来新的发展机遇。

  显然,当前智能快递柜运营者必须想方设法地提高收益,确保发展的源动力。天下没有免费的午餐,快递企业、小区物业、顾客及快递员四方均享受到了智能快递柜的便利,应当为其运营成本埋单。首先,能快捷的快件送达,一是可以为快递企业增加正面的评价,二来可以提高快递小哥的工作效率,增加收入,他们为智能快递柜付费,应当可以理解,只要额度把握准确,未必降低快递小哥的积极性。

  其次,再说说小区和网购的业主。小区物业收取智能快递柜运行方的进场费,这是在蚂蚱腿上劈精肉。一方面,智能快递柜解放了小区物业帮业主签收快递的胆子,再者,智能快递柜可以成为小区宣扬自己的一块招牌。试想,如果让业主享受免费的停运,小区物业自己脸上也无光。因此,物业强收进场费,非明智选择。而网购的业主呢?智能快递柜也帮自己解决了的困难,根据新的快递规定,第一次不能签收,第二次投送是要收费的,若如此,岂不是成本更高?所以,明智者还是应当为智能快递柜承担一小部分费用的。

  最后,智能快递柜运行者要开源节流,想方设法降低成本。多动脑筋,成本问题总会得到解决。目前,已经有运行者想通过“一柜多用”来提高收益,这是不错的想法。其实,他们还可以通过其他途径来增加收益,比如与支付宝、网银企业合作,让消费者的支付方参都智能快递柜免费使用上来,降低成本。事实上,随之智能快递柜的普及和曝光频率增加,广告商的兴趣也会增加,广告收益会稳固增长,这也是运行方可期的。

  智能快递柜非但未到山穷水尽时,发展空间还很大,运行者不必悲观。不过,积极地寻找收益增长点,运行者努力拓展成长空间,而非坐以待毙,唯有如此,才可能早日步入多赢的良性发展的轨道。