电商永恒的话题是流量，社群永恒的话题是变现。

　　传统电商平台是聚合型的流量中心，里面的入驻商家没有独立的流量来源(除了有号召力的品牌之外)，需要靠平台提供的流量才能生存。虽然流量相对精准，但成本却越来越高，已经到了无法承受的地步。再加上平台上泛滥的低价竞争，最后的结果是多数电商陷入卖货难、转化率低、利润更低的困境。

　　而社群电商模式的流量是来自内容运营，来自粉丝互动，所以流量可以积累，可往复循环利用的，形成用户、产品和品牌之间的良性循环。本质上是把人的“IP”构建成一个产品，让电商不再是单纯的搜索浏览买卖路径，而是话题传播互动冲动消费，卖的是关系和情怀，互动便成为了核心竞争点。本章就带领大家一起进入社群电商的世界。

　　那么，什么是社群电商呢?

　　所谓的社群电商，就是通过互联网的双向传播属性，打通了与消费者之间最短的距离，吸引一群人的关注并将他们聚集在一起;利用这些关注，在使用恰当的方法，利用一个群体进入电商的模式，形成商业盈利。

　　即使将社群电商的定义讲述得再清楚，也会有不少人将社群电商与社群经济、粉丝经济、传统电商以及传统微商之间的定义理解混淆，下面就来了解一下这些定义之间的关系，从而了解社群电商的真正含义。

　　1.社群经济与社群电商

　　社群电商与社群经济之间的关系，绝对不只是维系社群而已。两者之间是一个归属的关系，社群电商是社群经济线上的一个落地表现，要明白社群电商之前，我们首先要弄清楚什么是社群经济。

　　用一句最简单的话来说，社群经济是以内容为中心，以服务为基础，以口碑为传播媒介的一种信任经济，古代的商业模式就是最早的社群经济。虽然社群经济在互联网上热议，但它绝非互联网的专属模式。社群经济是一种商业意识形态，它简单归纳可以用四个字概括，即“以信立商”。

　　社群电商用“以信立商”作为基准，实现与消费者以一种互帮互助、共同成长的形态生存在一个社群里;而消费者是因为被优质的内容所吸引，才聚集在一起形成了一个社群;社群不断发展壮大后，不断促成交易，完成社群经济的商业变现。因此，社群电商的商业模式总结为：内容是媒体属性，用来做流量的入口;社群是关系属性，用来沉淀流量;商业是交易属性，用来变现流量价值。

　　社群电商是一种基于社群经济生态衍生的新型商业模式，以共同的兴趣、行业、价值观为导向形成内在强关系，以微信、微博、自媒体等移动载体为工具，将客户进行社群化改造，充分激活沉淀客户，通过调动社群成员的活跃度和传播力，最终实现产品和服务变现的过程。

　　2.粉丝经济与社群电商

　　社群电商在大体上包含了粉丝经济，但所包含的部分又不完全是粉丝经济。

　　粉丝经济是情绪资本为核心，以粉丝社区为营销手段来增值情绪资本。粉丝经济是以粉丝为主体，由粉丝主导营销手段，从粉丝的情感利益出发，借助粉丝的喜爱，来达到为品牌和偶像增值情绪资本的目的。

　　社群电商是以社群成员为资本，以给社群成员提供高质量的内容为中心，充分调动社群成员的高涨情绪，制造活跃场景，从而达到销售的目的。社群成员包括了产品使用客户，对品牌、产品热爱的粉丝等。

　　社群电商与粉丝经济之间区别是：

　　u粉丝经济是打造一个明星，利用粉丝对明星的喜爱来做相关的衍生产品。粉丝经济没有复制的可能，因为明星是可遇而不可求的。

　　u社群电商是打造一个社群群体，形成一个组织，这个组织可以做和社群定位最符合的事情。社群电商是可以复制，但内容一定要优质化，不然产生不了社群成员对社群的强黏性。

　　社群电商与粉丝经济之间的关系：

　　u社群电商需要将成员由客户转变为粉丝，由粉丝转变为朋友，再由朋友升级成用户。

　　u两者都需要与粉丝进行互动。

　　3.传统电商与社群电商

　　传统电商是指在互联网的开放网络环境下，基于浏览器或无线终端应用方式，买卖双方在线上进行各种商业活动，实现打破时间、地点的消费。网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动及其相关的综合服务活动的一种商业运营模式。传统电商包括PC电商和移动电商，常见的传统电商可划分B2B、B2C、C2C等。

　　对于社群电商来说，没有传统电商所谓的B2B、B2C、C2C的划分，但它可以是这三种的兼容存在。随着社群电商概念的逐渐火爆，尤其是罗辑思维等自媒体社群电商的走红，社群电商的概念有逐渐走歪的趋势。一些营销公司企图将社群电商描述为传统电商或移动电商的颠覆模式，正如当年微博、微信或微商概念出现的时候一样，企图通过一种新的商业概念的走红而从中牟取暴力。

　　因此，社群电商绝不是一个新的颠覆性商业模式，而是传统电商一种商业意识形态的觉醒，一次商业本质的回归以及更深层化的延伸。

　　从某种意义上来说，社群电商是一套客户管理体系，通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户，它抛弃了传统的客户管理方式将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造，利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。

　　可以说，社群电商的模型不仅适用于传统电商也适用于移动电商。

　　4.传统微商与社群电商

　　自社群电商的概念出现后，许多人都将传统微商与社群电商的概念混淆在一起，认为社群电商就是微商，这个理解是不准确的，两者存在着很大区别的，下面就从以下几个方面来阐述微商与社群电商之间的区别。

　　(1)出发点不同

　　传统微商与社群电商的出发点是不同的，传统微商是经营产品，而社群电商是经营用户群体。准确来说，传统微商的运营模式属于B2C的范畴，即先找产品代理，再加好友，将产品卖出去或找代理商，获取红利。而社群电商的运营模式属于C2B,即先经营用户群体，根据用户群体的需求提供产品或高质量内容，将产品卖出去，并维护与用户之间的黏度。

　　(2)思维不同

　　在社群电商思维中，重点是以零售为基础进行用户思维，只销售客户喜欢的产品;而传统微商思维中，重点是做代理，进行的是产品思维。在传统微商中，有100万卖家、10万买家，若其中有10个人在卖产品，那么就有1个人会买他们中的产品。而在社群电商中，买家和卖家的比例为10：1或100：1，这就意味着， 一个卖家能直接服务10—100名零售用户。

　　(3)经验阵地不同

　　以微信为例，传统微商一般驻扎在徽信朋友圈中，而社群电商的主要驻扎地是微信群→公众号→朋友圈。社群电商是先将用户拉到一个群中聚集起来，让用户之间产生交流相互熟悉，再利用微信公众号来做产品展示，让用户进一步了解产品信息，从而产生购买欲望，最后再朋友圈发布相应有趣的信息，为微信群吸引更多的用户。