仓库主管技能提升

来源:百度文库 | 2019-03-28 09:09

  不管一个人的能力有多么强,管理一个30人的队伍,事事亲力亲为总是不现实的。

  况且,王二水平一般,到仓库工作基本上属于赶鸭子上架。所以,提高中层主管的能力,让他们协助自己做好管理工作,就提上了议事日程。

  一般说来,仓储主管要具备以下能力:

  1、仓储管理基本技能

  打铁还需自身硬,主管对仓库的各项工作不能外行,要熟悉所有的工作流程,掌握每个岗位的作业标准和操作要求。

  只有这样,在现场出现各种状况时,才能及时、有效地解决问题。

  2、基本的团队管理能力

  没有完美的个人,只有完美的团队。把团队管好,其好处远大于靠个人能力所创造的价值。

  工作中每个人都需要以身作则,要求别人做到的自已首先做到,要求别人不做的自已坚决不做,用自己的行为影响整个团队。

  3、培训员工的能力

  员工是企业最重要的资产,没有他们的自发与动力是不行的。

  要不断地培训下属员工,提升他们的岗位技能,通过提高员工能力达成绩效指标,使团队成员的工作技能都能达到或超过主管自己当初的岗位技能。

  4、解决问题的能力

  现场管理没有最好,只有更好!

  必须时刻保有持续改善的理念,逐步提升现场的管理水平。主管们首先要学会发现问题,然后才是分析问题、进行改善。

  第一项王二还不如主管们知道的多,所以根本帮不上什么忙。

  关于团队管理能力,是主要通过授权来实现的。

  需要注意的是,一定要时刻维护主管的权威性。

  例如,主管们根据现场情况执行了一项措施、奖惩,若无特别严重的问题,都要尊重主管的意见,在其它员工面前维护主管颜面。不能当场就对主管发布的指令指手画脚,哪怕后面私聊时指出问题,也一定不要当着大家的面直接反对。

  对于员工培训,一般情况下,仓库若有新员工入职,王二总是让主管负责基础培训。但是,容易出现一个问题:由于几位主管都是仓库工作能力最强的,工龄都在10年以上,所以对于新员工,总是感觉能力不行,或干活太慢。

  王二因此经常强调他们要循序渐进,人不可能生而知之,主管们多年的工作经验,是职场菜鸟短期内不可能达到的,要有耐心。

  关于解决问题的能力,王二一般会提出问题,即使自己有答案,也不直接说明(非紧急事项)。为提升主管的能力,通常做法是指定某位主管,组建一个问题解决或称研讨小组。

  

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  让他们通过与员工一起解决问题,培养其解决问题的能力,借以建立起团队精神,获得员工的认可和支持。

  其基本工作流程是:

  1、明确定义问题,写下来。

  2、指派某一主管作为组长,组织一个团队,成员要来自不同的岗位。

  3、通过现场观察或组织头脑风暴会议,每个成员提出建议和方案。

  4、主管收集大家的意见,汇集形成解决方案。

  5、主管亲自中安排人员,对解决方案进行试验,根据结果再次组织大家一起讨论、确认方案是否有效。

  6、确定最后方案。

  7、对相关岗位进行培训。

  8、解决方案形成新的工作标准,并定期抽查执行结果。

  身为管理层,不是运用自己的头脑去管理很多双手,而是激励全体员工,用他们的大脑来推动工作进展。

  经理不一定是全才,不要期望着自己能解决所有的问题,而应该是帮助自己的助手及员工建立起良好的关系,创造一个能够表现他们自己的环境,从而合作解决问题。

  还有个问题非常关键,对于强制推行的一些政策、措施(一般是老大哥的要求),一定要把原因解释清楚,而不能只是简单粗暴地告诉主管们,我们现在开始执行XXX,大家必须遵照执行。

  对一项工作,人们若不了解前因后果,执行时经常会走样,甚至会背道而驰。


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