当前，一些传统行业受冲击较大，而智能制造、无人配送、在线消费、医疗健康等新兴产业展现出强大成长潜力。要以此为契机，改造提升传统产业，培育壮大新兴产业。物流配送这个传统行业在疫情当中也迎来了挑战，但是无人配送的发展与壮大让我们看到了机遇与希望。在2月10日世界机器人大会组委会秘书处与130家机构及企业联合发布“抗疫倡议”后，众多物流机器人企业也积极响应倡议，全力支持复工复产与疫情防控。

　　京东物流机器人，助力物资配送

　　“有了它们的帮忙，我们踏实多了！”2月6日，在武汉市青山区吉林街上，一台京东物流机器人从仁和站出发，沿着街道一路前行，灵巧的躲避着车辆和行人，穿过建设二路路口，顺利将医疗物资送到了武汉第九医院。

　　武汉第九医院是武汉市收治新型冠状病毒感染肺炎的定点医院，院内收治了大批确诊患者，其中不少还是重症甚至危重患者，是本次疫情核心区域的核心。京东物流武汉仁和站距离武汉第九医院这个疫区核心只有600米。疫情爆发后，这个站点几乎支撑起了第九医院医疗物资的配送工作。

　　武汉第九医院的医护人员表示，“既能送上我们紧缺的物资，又能最大限度的减少接触感染，京东物流科技真是帮了大忙！”

封村封路的白洋淀，迎来了“天降奇兵”

　　日前，京东物流X事业部无人机研发负责人巴航接到一个紧急求助电话，对方是河北省白洋淀地区京东安新营业部的站长邓华山，他表示在近期的配送任务中遇到了困难。

　　“我们这里本来地形就很复杂，现在由于疫情影响，封村封路，有货送不出去，希望无人机能给我们帮帮忙！”

　　疫情就是责任。巴航了解对方的具体困难之后，马上召集无人机团队的四个同事商量解决办法。在配送站，陆续过来的订单已经有上百件了，这些订单很多是生活必需品。

　　几个小时后，无人机团队的小伙伴已经出现在白洋淀的安新营业部。这条绕行需要100多公里的距离，在无人机的飞行下，变成了2公里，全程只需要十几分钟。

　　近日，一批特殊的“外卖员”——美团无人配送车出现在多个社区，为居民配送新鲜的果蔬食品。“小区实施封闭式管理后，我就没出过小区，买菜、买水果等等全在网上进行。无人车既送来了生活物资，也避免了人跟人的接触，让我感到非常安心。” 家住顺义某小区的秦先生表示。

　　针对社区的配送需求，美团无人配送中心在顺义区相关部门和机构的支持下，围绕美团买菜服务站点配备无人配送车，已经开始常态化配送运营，公开测试道路上行驶速度约为20公里/小时。配送范围内的居民在美团买菜下单后，美团智能配送调度系统会把订单指派给无人配送车，无人车在美团买菜站点取货后，自动行驶到目的地社区的无接触配送点，与取货人交接打开餐箱取出物品，全流程隔绝人与人的接触。为了保证安全，无人配送车每天都由专人进行多次消毒。

一清无接触配送无人物流车，山东配送蔬菜瓜果

　　自2月7日始，一清创新UDI提供了无人配送、无人物流解决方案，成为山东某市疫区物流的主力，为市区运送蔬菜，每车单趟可配送1500斤蔬菜瓜果。

　　一清无人车从蔬菜中转站出发，工作人员把蔬菜放到无人车上之后，通过手机App选择无人车到达的目的地，比如医院、学校、政府单位的食堂。

　　一清无人车能够实现自主智能地规划路径、检测障碍物然后进行规避等一系列智能化的操作。到达终点后再有终端的人员签收卸货，整个中间的运输过程实现完全的无人化。

　　在前线疫区，一清无人驾驶快递物流车采用的是无人驾驶技术，工作人员无须接近疫区便可实现任意操控。在疫情防控的关键时期，夸父可以承担后勤仓库与病房、病房与垃圾站、超市与小区等地点之间的物资和物料运输任务，实现了非接触配送，有效减少了人与人直接接触所带来的感染风险。

　　苏宁物流让末端配送无接触

　　2月20日，苏宁物流协同家乐福，在全国51个城市推出家乐福“同城配”服务，围绕家乐福门店，在线上苏宁易购App家乐福到家频道下单，可以享受10公里范围内半日达到家配送，为全国复工再添一道保障。

　　目前，苏宁物流在快递“最后100米”服务领域已经形成了“快递员上门+智能快递柜+生活帮+无人配送”四种模式的共生格局。疫情期间，“无接触配送”解决的是“最后100米”的安全问题。

　　据苏宁披露的数据，目前苏宁在全国拥有数千家苏宁小店、近2000个智能自提柜、26091个末端快递点，为消费者提供免费的包裹自提服务。此外，5G卧龙无人车也开始加码“无接触配送”。

突击驰援：坎德拉科技医疗配送机器人加入战“疫”

　　近日，坎德拉科技与火神山、雷神山医院签署机器人捐助协议，为两家医院免费捐赠医疗机器人，包括医疗配送机器人和医疗消杀机器人，为湖北省打赢疫情防控阻击战贡献出自己一份的力量。

　　目前，坎德拉科技首批捐赠医疗机器人到达武汉雷神山医院。该机器人可识别环境内的物品进行自主避障，在医院各科室、化验室、住院区、药房、食堂等区自主导航技术且自主移动。医疗配送机器人按需配送，针对药品、医疗器械、污物等需要定时配送的物品，并通过坎德拉手机APP预设配送方式，保证时效性及准确性; 而针对血袋、血样、检查单等可能存在临时配送的物品，医护人员也可通过APP下单的方式按需配送，下单后，空闲机器自行前往配送地点。用机器人作业减轻医务人员的工作量，避免医护人员在递送路上感染。

驭势科技无人配送车 抗疫路上与时间赛跑

　　为了有效辅助防疫工作的顺利进行，驭势科技响应政府倡议，持续在“无人配送车”这一协同领域积极地展开着研发与测试工作。

　　目前,驭势科技基于自主研发的U-Drive智能驾驶系统，已快速完成两款驭势无人配送车原型车打造，将针对医院、社区、工厂车间、高校、产业园区、办公楼宇等封闭场景，实现重点防疫区域医疗用品的无接触配送、快递外卖抵达住宅楼宇间的定点配送，及隔离区或封闭社区的安全巡检等无人作业，以减少人员流动。

疫情之下哈奇智能物流机器人，助力社区最后500米安全

　　为解决疫情下“最后500米”配送的矛盾，将“人传人”的风险降到最低，日前，哈奇智能推出的智能物流机器人hachi delight就是应用于住宅社区无人配送的产品，实现了末端配送环节从“人上门”向“货上门”的转变。

　　也就是说，商场超市的服务人员、物流配送人员，只需要把货物包装好，完成外部消毒后，放入hachi delight的货柜，就可以由机器人自动运送进入社区，并自动送到用户家门口。用户接到电话和短信通知后，戴好口罩和一次性手套，出门从机器人的柜箱里取件，回家后做好个人卫生，并且将一次性手套通过合理途径丢弃、销毁即可。使用智能物流机器人的最大好处，可以有效降低接触，避免配送环节的“人传人”风险。

　　另外，hachi delight现有技术已经实现自主室内/外定位和导航，可以智能规划路径、自主避障、自动识别楼层、自动乘坐电梯、电梯内实现自动原地掉头；面对社区内部的各种复杂路况，可以做到全路段通行，完成楼宇内的定点配送，适用于多种配送服务。而且通过技术手段，可以实现自动打开楼宇单元门、车库门、电梯门，在此过程中不会接触公区设备。只要做好物流机器人的消毒防护措施，规避接触途径即可进一步降低“人传人”的风险。

　　穿山甲机器人，进入集中隔离区配送物资

　　近日，穿山甲首批送餐机器人“Amy”在浙江嘉兴市新型冠状病毒集中隔离留观点上岗。

　　在该隔离点每到送餐时间，先由穿戴防护服、佩戴口罩的工作人员负责将餐食依次放置在机器人的托盘上，并在其触摸屏上选择对应的房间号，然后“Amy”就会载上饭菜，自主追踪房间号，餐食送达后，“Amy”还会用软萌的语音告知：“您好，您的美食已经送到，祝您用餐愉快”。

　　启用机器人代替人工送餐服务，不但避免人员交叉感染，还减轻工作人员的餐食配送负担。坚守在一线的医护人员在救助患者的同时保证自身的安全，能够从耗时耗力的简单重复性工作中解放出来，处理更加紧急的事宜，争取更多的休息时间，并用数据与智能化技术帮助医护人员更加高效、省力、安全地完成病情诊断。

擎朗智能送餐机器人方舱医院火速上岗

　　2月19日，擎朗智能送餐机器人进驻湖北省委党校盘龙城校区方舱医院，这是继石牌岭方舱医院之后，擎朗送餐机器人再次驰援武汉的一家方舱医院。

　　这款送餐机器人搭载擎朗智能自主研发的L4级别的室内无人驾驶技术，可以全自主定位导航，自主规划运行路径，实现巡航多点配送。当医护人员将盒饭置于其托盘上，它就会全自主送餐到病房门口，语音提示“1号房，您的餐食已送达，请及时取走。”

　　病人取餐后即刻抵达下一个病房（2号）送餐，全部送完后自主返回，等待下个无接触配送任务。此外，机器人还能够提供药品、化验单、防护工具、消毒工具等医疗物品配送服务。

　　截至目前，擎朗智能已在湖北省驰援多家医院及隔离点，包括武汉石牌岭方舱医院、武汉中心医院、武汉大学人民医院、武汉市肺科医院、武汉楚天医院，武汉纽宾凯酒店集中隔离点、孝感大悟县高铁新区中医院、洪湖第四人民医院等，送餐机器人为感染或隔离人员提供送餐、送药、送水等基础配送服务。

优地机器人“无接触安全送餐” ，解决复工用餐难点

　　为了保障众多企业复工后的餐饮供应，日前，优地科技自主研发的优小弟三代于今日正式落地星河WORLD园区，目前可为两千人提供“无接触安全送餐”服务，努力打通“无接触配送”最后一公里，解决企业复工用餐难问题，同时降低集中用餐存在的交叉感染。

　　此次在星河WORLD上线的机器人“优小弟三代”与美团外卖系统打通，可自主规划最优路径、自主乘梯到达指定楼层，并通过短信和电话的形式通知用户取餐。

　　这款机器人主要提供团体用餐配送，一次最多可配送20份外卖，减少用餐高峰期的人流聚集、降低交叉感染的风险、解决集中用餐问题，积极响应广东省重大突发公共卫生事件一级响应的部署。同时，对配有食堂的办公楼和园区，“优小弟三代”可为食堂提供午餐和晚餐的配送，避免人员聚集带来的感染风险。机器人完成任务后将回到指定地点，由工作人员对其进行消毒，真正做到科学、科技防疫。

云迹机器人捐赠十余台机器人抗疫

　　为充分发挥机器人隔离和防护作用，有效减少人与人之间的接触，降低发生二次传播和交叉感染的可能性，保障一线患者、医护人员及其他工作人员的安全，云迹科技第一时间成立应急、捐赠、部署小组，与疫情最严重的地区联系捐赠事宜。

　　截至目前，云迹已向武汉火神山医院、杭州定点隔离酒店捐赠了第一批十余台机器人及配套产品，用于被隔离患者及受观察者的药品和餐饮配给，以及物品无人递送等服务，并已陆续投入使用。

　　2月18日据央视报道，目前快递业已经恢复正常产能 4 成以上。2 月 17 日，全国快件揽收量1. 2 亿件，达到正常业务量的 6 成，投递量超过 8000 万件，超过正常业务量的 4 成。

　　这背后是有一群物流人，坚守岗位责任，做着平凡而伟大的工作。同时，科技的力量也不可忽视，先进的物流配送机器人，正日益现显它们的价值。