在当今社会中,对于很多制造业企业来说,选择一家性价比高而且安全的物流企业能够省去很多麻烦,而跨越速运也是凭借大件快递物流运输抢占市场,并且积累了丰富的经验和不错的口碑,成为很多人心中的第一选择。
如今的跨越速运也是遍布全球,在服务上,跨越速运一直都是以客户为中心,跨越速运董事长更是放出服务没有边界的豪言壮志,而跨越速运也确实是做到了,升级了服务电话系统,可以为客户提供24小时服务,客户可以随时随地解决疑问或者是了解自己快递的运输情况。在接到客户来电查询快递情况时,跨越速运服务人员会对快递的单号进行查询,及时回馈给客户相关的信息。包括跨越速运也会考虑到很多企业供应链“两班倒,人停链不停”的情况,提供了24小时随时随地上门取件的服务,以及可以免费装卸的服务,跨越速运始终坚持以客户为中心,因为跨越速运明白服务人员电话的响应速度,代表着跨越速运的服务态度。
而且除了服务态度外,跨越速运还有一大王牌,那就是投入了大量人力物力资金打造的“铸剑系统”,能够因地制宜,选择最省时省力的路线,并且以最快的速度把快递送达客户手中,比如,当某客户在跨越速运下了一个时效单后,在AI大数据的分析下,系统就会根据客户特性、成本、路况、天气、目的地等多个信息维度生成130多种预备方案,系统可以从多个方案中为客户寻找到最优的解决方案,从而极大提升物流效率。而且跨越速运还采购了进口沃尔沃重卡车头,性能稳定、运输安全。
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