12月6日上午，知名手办厂商ALTER，在官方网站阿尔塔在线发布新闻称，“接顺丰方面通知，即日起暂停手办类目的揽收，进行相关整顿，预计将持续一个月，恢复时间以顺丰后续通知为准。”随后，顺丰暂停揽收手办有关信息登上微博热搜。对于有关“暂停揽收手办”的消息，顺丰集团官方微博6日下午回应称：“目前合规手办快件揽收一切正常，相关暂停收寄传言不实。”

　　此外，顺丰客服表示，目前手办类目陆运和空运都可寄，但陆运需满足商品原包装，主要由于手办为易碎的贵重品，陆运正常都需要商品原包装。

　　对于能否揽收拆过原包装又重新装好的手办物品，客服表示，“能揽收，建议发空运，或让商家下一个退货件。”值得一提的是，有媒体在调查中发现，一些中小学校园周边以及网络平台，都在售卖着一些恶搞食品、问题文具；甚至，网络上售卖的低俗玩具、色情“手办”更是不堪入目。国家有关部门通过对多家电商平台进行巡查，发现有9个平台存在着向未成年人售卖不雅文具和手办的情况。据不完全统计，不良商品数达3万多个，这些商品还标注着适用人群为“少年”“学生”等未成年人。有网友猜测，本次“顺丰暂停揽收手办”是否是因为有关产品不合规，不过，ALTER所提及的“进行相关整顿”是否与“涉黄手办”事件相关，暂无官方回应。6日，ALTER官网发布的最新通知称：“接顺丰方面通知，已核实我司产品属于合规商品，恢复快件揽收。”