新疆包邮的背后意味着什么？

　　3月16日，淘宝正联合商家共同推动新疆包邮体验提升计划，目前首批已为新疆用户提供上千万的包邮商品；3月20日，快手电商上线“西北集运”服务，支持新疆地区订单包邮发货……一时间“新疆包邮”冲上热搜。

　　一直以来，由于物流成本偏高、商品往返周期长、部分商品具有时令性等原因，“不包邮”“不发货”成为了新疆的一大痛点。

　　对于广袤的新疆来说，距离远只是因素之一，更重要的是新疆地域辽阔，物流分拨、配送是个难题。比如从阿勒泰到和田的距离是2200千米，相当于从北京到广州。因而，在新疆当地的物流行业很难实现规模化、集约化，因而难以形成快递双向物流网络。

　　而且，物流成本高一直是商家们的痛点所在。数据显示，淘宝发往新疆的订单平均邮费可达25元。同样的价格，发往江浙沪还有几元利润，但发往新疆可能就要亏本了。如果商家提高价格，使得新疆包邮还有利润，但却降低了市场竞争力……可见，物流成本高一直是新疆难以解决的现实问题。那么现在，新疆为什么可以包邮了？

　　▍从产业端来看，新疆好物加速“出疆”

　　近年来，新疆是“一带一路”建设的重要节点和连接点。同时，新疆也是国家向西开放的桥头堡，作为“丝绸之路经济带”核心区，随着“买全球、卖全球”需求更加旺盛，新疆抢占“鲜”机，以“电商+物流”助力产品出疆。

　　2023年，新疆因出产海鲜而火爆“出圈”，不仅走上了国内的餐桌，也让新疆的水产品“鲜”飘海外。除此之外，还有新疆牛羊肉、阿克苏苹果、库尔勒香梨等特色农产品，利用完善的航空网络和冷链物流，48小时可快递至全国。

　　春夏秋冬，杏子、哈密瓜、蟠桃、葡萄、西瓜、新梅、红枣、香梨、苹果、牛羊肉……新疆特产正奔赴世界各地，一方面为新疆快递物流业带来了更大的发展机遇，另一方面为乡村振兴赋能助力，促进了当地群众增收致富。

　　此外，近几年，新疆好物越来越被消费者熟知，新疆当地居民的网购意愿也持续走高，数据显示，2023全年，新疆电商网络零售额增长23.7%，新疆快递日处理量更是在去年“双11”首次突破500万件，创历史新高。

　　同时，新疆快递业务也迅猛增长，2月19日，据国家邮政局公布2023年数据显示，在全国分省区市快递业务量和业务收入情况中，新疆快递业务量(不包含邮政公司包裹业务)累计完成3.05亿件，快递业务收入累计完成62亿元，分别同比增长88.1%、77.9%，两项增速均排在全国首位。这些数据的背后折射出新疆旺盛的消费需求，也为商贸以及商贸所依托的快递物流提供了新的机遇。

　　▍“不包邮、不发货”的现状正在改变

　　不难看出，消费新业态、新场景、新趋势，为新疆快递物流业带来了巨大的发展机遇。曾经成为制约新疆电商发展卡点的“不包邮、不发货”，正在被逐渐打破。为此，新疆先后出台了一系列举措，积极推动解决网购“不包邮”“不发货”问题。

　　2023年5月，新疆当地政府相关部门进行了一系列调研，提出要通过“全国发集运中心，集运中心发新疆”的新模式，从而实现新疆快递发货、包邮的目标。

　　据新疆发改委经贸处处长刘卫东介绍，第一阶段，重点针对“新疆不发货”问题，支持菜鸟、京东等物流企业在西安、杭州建设新疆方向快递物流集货仓，支持将新疆方向不发货产品进行资源整合，建设快递物流干线通道，实现产品向新疆发货。第二阶段，重点针对“新疆不包邮”问题，支持疆内物流企业与京东、拼多多等平台企业合作，整合快件干线通道运输资源，尝试开展快递铁路班列运输，降低快递物流成本，实现能“包邮”产品包邮，不能“包邮”产品降低资费。

　　回落到执行层面，过去几年各快递物流企业也奔赴于此，在当地的投资布局，以打破新疆运输困难、规模效应难以形成的物流困局。

　　2021年，京东物流乌鲁木齐“亚洲一号”智能产业园启动运营，乌鲁木齐80%的订单实现了当日达、次日达，大大提升了消费者的购物体验。

　　2022年，由菜鸟负责运营的天猫超市新疆城市仓在乌鲁木齐国际陆港区正式启用。如今，通过仓配一体的供应链服务可实现次日达，大幅节省了当地消费者在天猫超市购物的配送时间。

　　截至2023年10月，乌鲁木齐现有省级分拨中心18个，已投入运营13个，国际邮件互换局1个，省级分拨中心和国际邮件互换局总面积达1455.5亩。

　　全国主要品牌寄递企业投资建设的项目有8个，其中投入使用的有：中国邮政集团有限公司新疆区分公司的乌鲁木齐邮区中心邮件处理中心、乌鲁木齐国际邮件互换局项目；新疆顺丰速运有限公司综合性货物枢纽产业园；京东物流乌鲁木齐“亚洲一号”智能产业园(一期)项目。中通、申通的分拨中心、智慧物流产业园(菜鸟地网)项目计划在近期投入使用。

　　除此之外，在空运方面，目前，南方航空、顺丰航空、中国邮政、菜鸟等都已在新疆完善布局并投入运营。中国邮政打通所属新疆邮政国际国内航空货邮枢纽交航渠道；菜鸟开通中亚专线，杭州国际邮件互换局将俄罗斯叶卡捷琳堡的E邮宝邮件调整由乌鲁木齐经转；顺丰利用国内56个分仓及疆内固定的3个航班助力农牧产品出疆，从乌鲁木齐市出发，48小时内可交付的城市已达167个。

　　伴随这几年新疆当地的快递物流迅速发展，各种基建设施逐渐完善，目前，新疆已形成以乌鲁木齐市为物流核心节点，以喀什市、克拉玛依市等为一、二级节点，以具备一定区位交通条件及特色产业优势的重点城镇为三级节点的“1+4+10+N”物流节点城市布局，以及以东西向三条出疆国际通道为主和以南北向三条疆内联系通道为辅的物流通道体系。

　　在末端，新疆还建有县级电商公共服务中心和物流配送中心57个、乡村级站点4000余个，工业品下行配送覆盖率60%以上站点，超800个电商服务站点叠加复用邮政快递功能。

　　▍商流+物流，双向奔赴

　　在电商领域增长受限的背景下，越来越多的电商平台和商家盯上了“新疆”的消费市场，“新疆”无疑成为电商争夺的又一市场，为了给消费者带来更好的消费体验，各大平台更是积极推动解决新疆网购“不包邮、不发货”问题。

　　2023年6月，拼多多针对新疆消费者开通了中转集运包邮业务。对新疆消费者的订单，商家只需要将快递寄送至设在西安的中转集运仓，经中转仓拼单后，由平台及合作的主要快递公司负责从中转仓运输至新疆。同年11月，淘宝首个发新疆快递集运仓开仓，新疆消费者在淘宝平台可享受大部分网购商品低邮费甚至包邮服务。与此同时，抖音平台也与主要快递公司合作，在西安设立新疆中转集运仓，实现部分产品包邮。

　　今年以来，淘宝率性展露了对新疆包邮业务的决心。3月16日，淘宝平台联合申通设置了“新疆包邮”的频道专区，据淘宝客服回应称，平台精选“新疆包邮”专区的商品全部可以包邮发往新疆，如果商家承诺包邮但未在承诺时间内发货或者后面又要加运费，顾客都可以发起投诉，平台将提供保障，划扣商家保证金进行赔付。

　　记者发现，通过淘宝“新疆包邮”的购物频道发现，目前在这一频道的商品种类丰富，商家使用的快递品牌包括顺丰、中通、圆通、申通等，针对新疆，不同商家会根据情况选择快递品牌。

　　3月20日，快手电商上线“西北集运”服务，支持新疆地区订单包邮发货。据悉，快手电商的“西北集运”服务采用西北中转仓集运的模式，对于已开通此项服务的商家，商家可将包裹寄往中转收货地，后续快手平台会通过合作的快递专线将包裹送至目标收货地派送。目前此项服务优先在新疆地区试点上线，后续计划覆盖更多西北地区省市。

　　不难预见，按照此趋势，拼多多、京东、抖音等电商平台将持续推进“新疆包邮”走深走实。而在互联网流量增长见顶的时代，新疆目前来说就是一块电商“新蓝海”。换言之，在电商平台竞争日益激烈的格局下，新疆正成电商拓展市场增量抓手，新疆等偏远地区包邮是大势所趋。更值得关注的是，这些偏远地区的快递包邮也将成为快递物流企业未来关注的重点。

　　相信，伴随电商平台进一步开展新疆包邮计划、快递物流企业进一步加大、加快对新疆的投资布局，更加便捷、优质、高效的网购及物流体验在新疆变成现实，而这一系列举措的施行，不仅有利于拉动市场消费，更将赋能新疆区域经济的协调发展。