第三方物流作为企业作业管理的协作者、物流服务的整合者以及物流外包的契约人，日趋成为现代物流主流服务模式。 随着中国物流行业的加速发展，物流服务供应商正在从非资产型的管理公司转变为重资产型的物流服务公司。国有企业在这一转变中，随着管理提升，资产使用率的提升，正在成为中国第三方物流市场中的主力军。

 

中国外运物流发展股份有限公司作为中国外运股份有限公司的专业子公司, 是国内领先的物流公司、在物流领域内为客户提供全方位的综合性服务。 在过去的近60年里，作为中国物流业的重要一员，中国外运的营运范围包括但不限于：仓储管理、库存控制、库存管理、增值服务、国内分拨、多式联运、货代、海、陆、空货运等。通过提供个性化的供应链解决方案, 中国外运物流发展有限公司在高科技、快速消费品、零售、轮胎、汽车零配件、时装物流等行业赢得了客户的普遍赞誉。2007年中国外运物流发展有限公司的货物处理能力达到了180万立方米，690名员工分布在各个区域分拨中心，分拨网络涵盖上海，北京，广州，南京、杭州、成都、沈阳以及山东荣成。

 

唯智公司（www.vtradex.com）于2007年开始和中国外运物流发展有限公司建立合作关系；凭借唯智公司在物流和信息化建设领域多年积累的经验和技术，以客户为中心的公司核心价值理念，携手中外运搭建了一体化的物流信息管理平台，成功为中国第三方物流行业信息化树立了标杆。

 

 

中外运物流信息管理平台由WMS、TMS和OMS（订单管理平台）构成，通过EDI SERVER与中外运原有的EDI无缝集成,接收客户订单。由于中外运原有系统以WMS为主，使得其对物流全程可视化和运输管理效率无法提升。客户满意度不高。唯智公司在项目实施过程中，不仅提供IT技术，更重要的是根据中外运大客户服务的特性，提出以客户为中心的服务理念，并通过唯智的供应链可视化平台，为中外运新成立的客户服务部提供了IT支撑。系统由OMS订单管理监控平台，WMS仓库管理平台和TMS运输管理平台构成，形成了中外运业务整合的三大执行平台。系统上线后，中外运改变了原有被动的服务模式，通过订单管理监控平台，在客户之前发现问题，解决问题，变被动服务为主动服务。从订单录入开始到库存审核、以及物流操作的各个环节，所有人员都可以在系统上进行操作并查询，实现了订单全生命周期管理，供应链透明化运作。

 

价值体现 唯智公司的物流解决方案为中国外运及其客户实现了供应链可视化的全程管理，使客户可以集中精力于核心业务；通过完善系统，使中外运在人工效率，运作管理，市场销售方面收到明显的效果。核心价值体现为：

 

         人工效率：通过唯智公司的OMS 和TMS系统的使用，总体人工工时下降 28.5%

         订单处理效率：提高8%，准确度增加

         组织架构：从作业中心转变为客户服务中心，提高了客户满意度

         运作管理：全程可视化，所有业务数据全部在系统中管理，完成了整个订单生命周期管理包括投诉管理和回单管理

         当天自动结算，量化体现整合收益

         成本分摊：月终对各操作平台进行成本分摊，通过项目成本分摊，作业平台费用分摊，实现个作业中心的精细化管理

         运输分包方管理：为运输公司提供信息管理平台支持，通过物流分包商的运输状态信息填报，用技术手段获得物流订单的全程可视化

         客户查询报表：客户可以自行登陆中外运平台，获取库存报表，出入库和其他KPI考核报表

 

客户评价 “唯智是我们至今在国内市场合作过的最专业的物流软件提供商，他们不但有高超的技术，更是在物流软件应用领域帮助客户提供前瞻性的解决方案。使用了唯智公司提供的物流信息平台后，对我们受益最深的就是提高了我们服务的客户的满意度。”