本文以福建中邮物流有限责任公司运作的七匹狼物流项目为例，通过分析合作初期七匹狼供应链与物流存在的不足，提出了解决思路，并收到了实效，为推动第三方物流企业与鞋服企业联动发展提供了参考。

　　物流管理、鞋服物流、第三方物流

　　目前，我国鞋服产销量巨大，随着市场需求的变化，鞋服物流也呈现出新的特点，如，鞋服物流的管理对象具有多样性，品种、颜色、尺码等非常多。鞋服物流具备快速反应性，这是由于鞋服的季节性、流行性很强，因此产品的生命周期很短，一般仅为2~3个月，库存控制比较困难，表现为鞋服销售链条长、环节多，厂家和渠道商需要预留一定的库存。此外，鞋服物流配送网络也比较复杂。这些都使得鞋服物流的需求呈现小批量、多品种的趋势，对服务成本和服务水平的要求也越来越高。

　　项目背景

　　受到外部经济形势的影响，鞋服外贸受挫，许多企业转向内销，国外知名鞋服企业也纷纷抢滩中国市场，因此国内鞋服市场竞争非常激烈。加上电子商务热潮的兴起，以及鞋服O2O（Online to Offline——即线上线下一体化）商业模式的盛行，现有的鞋服物流模式面临着严峻的挑战（见图1）。在这样的背景下，为提升竞争力，福建七匹狼实业股份有限公司（以下简称“七匹狼”）迫切希望对其物流模式进行变革。

　　2011年，七匹狼服装业务收入为26.52亿元，同比增长29.87%，其营业收入增长主要源于公司加大渠道及品牌建设和产品设计研发，改善供应链管理等方面。其中，物流的整合至关重要，而福建中邮物流自2010年以来对七匹狼物流的一体化管理在一定程度上起到了促进作用。

　　福建中邮物流有限责任公司隶属于中国邮政速递物流股份有限公司，是一家集仓储、封装、高密度拣选、理货、加工、运输配送和信息服务于一体的现代化综合性物流企业。福建中邮物流基于福建当地兴盛的鞋服产业集群和自身优势，为诸多品牌提供一体化物流服务，并形成战略合作伙伴。七匹狼物流项目正是其中一个标杆。
　　
　　物流问题分析

　　七匹狼的产品分为五大类，包括针织类、梭织类、毛衫类、配饰类和童装女装。产品的生产主要由OEM工厂完成，销售模式以分销为主，采用代理商与分公司相结合的制度，并以加盟店为主，覆盖面广。具体地说，七匹狼主要根据每年两次订货会（春夏季和秋冬季）的情况来安排生产，根据需求情况来与原材料供应商沟通采购周期，根据代理商和分公司的系统销售数据来备货，但目前门店POS机的应用还不是很普及。

　　七匹狼的物流网络（见图2）分为3大模块，第一模块为原材料供应商到七匹狼工厂的面料、辅料和主辅料的运输，第二模块为工厂到全国总代理商和分公司的运输，第三模块为总代理商或分公司到门店的运输。

　　整条供应链以七匹狼公司为核心，从上游面辅料供应商到终端消费者，供应链层次较多，结构复杂，网络密集，物流管理工作繁杂，物流管理成本较大，这些都导致了其供应链的响应速度偏慢，物流成本偏高。
　
　　为解决这一问题，七匹狼考虑将物流外包，以便实现转变经营模式、缩减管理成本、专注品牌市场、提升核心竞争力的目标。尤其在制定了销售终端扩张计划后，七匹狼要将新增的销售终端主要布局在覆盖较为薄弱的区域以及新兴的商圈内，如果物流效率不能得到有效的提升，扩张计划将会受到阻碍。经过严格考查以及多轮谈判，结合其之前自营物流和部分业务外包的经验，七匹狼最终选择福建中邮物流作为其物流服务商，双方建立了战略合作伙伴关系。

　　福建中邮物流为七匹狼提供的服务内容主要有：由销售配送环节的总仓至各省分仓的干线运输、总仓至省内外门店的配送，延伸至仓储环节的仓储+省内配送和零拣仓库、RDC布点管理、物流网络与运作模式优化、现代化物流中心的规划设计等，并最终实现从原材料供应商至工厂的运输、供应链上下游的一体化管理，以及提供供应链金融服务。

　　解决方案

　　针对七匹狼供应链响应速度偏慢、物流成本偏高的问题，福建中邮物流运用了鱼骨图（见图3）进行分析，从生产、销售、物流和信息系统四个方面来寻找问题的原因。

　　分析中发现，七匹狼物流方面存在的问题较大，如缺乏物流发展战略、物流网络层级过多、RDC布点只考虑产地未考虑销地、仓库管理较为粗放、缺少专业的物流管理人才等。就此，福建中邮物流为七匹狼公司制定了一体化物流解决方案：

　　1.规划物流发展战略，使其能满足公司发展战略的需要。遵循七匹狼的发展方向和远景目标，以物流一体化为指导思想，引入先进的物流管理理念和策略，并通过物流资源的整合、物流网络的优化、现代化物流设施的建设、物流信息技术的导入以及物流作业系统的外包等，构建现代化的服装供应链物流体系。

　　2．尽量缩短物流配送层级，优化运作模式，节约配送成本。七匹狼的供应链层次较多，结构复杂，网络密集。福建中邮物流为其优化物流网络和物流运作模式，主要的措施是将分散的物流网络向层次一体化的物流网络转变，将同一性节点变为差异化节点，由基于产品的运作模式向基于订单形态的运作模式转变。根据七匹狼的产品特点和分销渠道特点，确定其物流网络为多层次的物流结构，由RDC+DC+TC三级物流网点构成。运输线路方面，则通过整合资源、实现供应链物流一体化来改变其多承运人、管理困难的不足。

　　3.在物流网络的布点中将销售网点的分布综合考虑进去。面对七匹狼的RDC主要按产地布点，对终端快速配送的敏捷性不足，并且其RDC定位主要用于分拨，未能充分发挥规模效益的情况，福建中邮物流综合考虑成本、时限、服务等因素，从多个规划预案中选择了最佳的方案，转变现有的RDC布局，以满足七匹狼现有和未来市场扩张的发展需要。

　　4.建设现代化物流中心，使用先进物流设备，导入信息系统，提高操作效率、便于信息共享。为了提高仓储作业效率，减少仓储管理成本，福建中邮物流为七匹狼规划设计了现代化物流中心，该物流中心建成后，将能明显提高七匹狼供应链的响应速度。同时，福建中邮物流引进了WMS、TMS等系统，根据七匹狼公司的产品特点和物流运作特点开发设计了不同的模块和对接方式，以提升七匹狼的物流信息化管理水平。

　　5.引进、培训物流管理和操作人才，使管理操作更加规范化。

　　项目成效

　　通过物流外包，七匹狼缩短了运输配送距离，节约了物流成本，减少了重复投入和重复建设，经济效益明显提高。此外，还加强了库存管控能力，加速了产品周转，提升了物流管理和物流服务水平，使物流体系能满足公司长远的发展需要，进而构筑起市场竞争优势。