这是一个变革的时代。知识经济已然敲响了社会经济改革的新浪潮。在激烈残酷的市场竞争中，以客户为中心的市场已经成为企业营销管理的核心及目的。全球经济的形成，使企业必须面对来自各方的竞争与挑战。

这是一个需要速度的时代。在瞬息万变的市场中，效率已经成为及时响应市场，快速建立企业与客户、企业与供应商沟通的最重要因素之一。如何利用高速发展的信息技术和电子商务手段、先进的管理模式和经营理念，最大限度地提高企业运营效率，拓展管理和经营范围，已经成为企业的重要生命线。