长期聚集服务细节,赢得客户信赖

来源:百世快运 | 2025-04-08 20:15

  西省宝鸡市是中国西北地区重要的工业城市,工业基础雄厚,特色产业突出,尤其在装备制造、有色金属、能源化工等领域具有显著优势。其中,宝鸡钛产业规模居全国之首,占全球钛材产量的20%以上,被誉为“中国钛谷”。

  百世快运宝鸡高新二部通过专业运营方案与优质服务,为钛材提供定制化物流运输方案。

  据网点负责人黄占军介绍,网点目前与400+中小钛材企业保持良好合作关系,月活跃发货客户200+,主要运送的品类有钛棒,钛板,钛丝等。

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一、坚持长期主义,积累长期价值

  “现在很流行长期主义的概念,在与钛材企业合作时,我们也坚持积累长期价值。”黄占军表示。

  首先从客户选择上,黄占军摒弃了盲目攻略大企业、大客户的做法,他认为,中小客户粘性强,需求频次高,是物流行业稳定增长的基础。

  在开发策略方面,他主动拜访潜在客户,了解需求提供定制服务;建立客户档案,及时反馈,提升满意度。通过优质服务赢得客户口碑,鼓励转介绍形成客户增长良性循环。

  二、聚集服务细节,赢得客户点赞

  在工业金属中,钛材凭借卓越的性能,占据价值高地。然而,其长条木箱的特殊形状与高价值属性,给运输带来了诸多挑战。面对这一行业难题,宝鸡高新二部依托质优价廉的产品类型,为钛材运输打造了一站式解决方案。

  专人专车上门揽收。团队成员均经过专业培训,熟悉钛材特性,操作规范,确保在揽收环节,就给予产品悉心照料。车辆配备了专业的固定与防护装置,避免运输途中因颠簸或碰撞受损。

  匠心呵护,双重保障。货物抵达网点后,专职打包人员立即行动。他们经验丰富,运用精湛的打包技巧,进行二次加固,再添一层保护屏障,确保钛材以最佳状态进入下一运输环节。

  西安分拨装卸支持。分拨卸车组,凭借多年的装卸经验,为钛材货物量身打造卸车方案:设立钛材专用卸车口,避免交叉作业风险;精准搬运,确保0刮擦、0碰撞;从车到库,为钛材安全保驾护航。

  黄占军表示:“作为宝鸡本地的物流企业,我们对钛材产业链充满骄傲。通过我们的努力,将宝鸡的高品质钛材安全、高效地输送至全球市场,是一件很有成就感的事。”

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  百世快运依据钛材行业的特性和发展趋势,发挥自身在网络覆盖、科技赋能方面的优势,整合包装、运输、配送、客服等环节。提供标准化、高质量的物流服务。

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