打通“最后一公里”,花都新华家庭医生24小时提供医疗服务

来源:南方Plus | 2022-12-26 11:00

  “咚咚咚……” 近日,家住花都区新华街患有糖尿病的陈伯伯房门被敲响。由于天气冷,加上陈伯伯身体原因,新华社区卫生服务中心家庭医生团队上门随访,为老人进行健康检查。

  “每隔一段时间,医生都会来家里随访,不仅给我测体温,量血压、血糖,还会叮嘱怎么吃药。”陈伯伯感谢道。

  在疫情防控新形势下,新华街新华社区卫生服务中心、天贵社区卫生服务中心、新街社区卫生服务中心组成多个“医生+护士”的家庭医生团队,发挥家庭医生“健康守门人”作用,将辖区内41个村(社区)进行梳理分级建档,与村(社区)主动对接,重点聚焦高龄有基础疾病、空巢和孤寡老人、糖尿病、精神障碍患者、孕产妇、行动不便残疾人等重点人群,提供线上问诊、重点人群调查、随访、日常医疗体检、健康咨询、上门接种疫苗等健康医疗服务。

  新华街相关负责人表示,街道采用“线上24小时热线+线下发热门诊和随访”的方式,让广大群众不出社区甚至不出居所,便能得到温馨的问诊和治疗服务。这促进了居民住户之间居家健康管理互帮互助,有效避免了大量市民在医院排队问诊导致新冠疫情交叉感染的风险,极大地缓解了群众的焦虑情绪,有力保障了全街群众生命健康安全。

  “目前,新华社区卫生服务中心家庭医生共有17个团队,分别负责15个社区和2条村,通过常规症状线上问诊、重点人群上门服务等方式,打通居民健康生活的‘最后一公里’。”新华社区卫生服务中心相关负责人介绍,家庭医生会主动电话给重点人群开展健康咨询,指导他们做好自我防护、饮食指导、用药咨询、指导家属使用互联网医院解决买药等问题,确保这些重点群体能安全度过这一段特殊时期。

  此外,家庭医生们每天在村(社区)设点位或上门为老人接种新冠疫苗,据统计,自12月9日至今,共为老人接种700余剂次。“最近这段时间,打电话咨询新冠肺炎的人有很多,为更好地服务市民,我们通过小区物业等渠道,将24小时服务热线电话公布到各个村(社区)群,每天都有上百个电话,最多一天能达到两百多个电话,几乎每天都会忙到很晚。”该负责人说。

  天贵社区卫生服务中心家庭医生团队还把诊间“搬”进养老院,每天驻点新华颐养院,为老人现场提供24小时医疗服务。从12月1日起,天贵社区卫生服务中心特别为有需要群众提供上门接种新冠疫苗服务,截至12月21日,共接种新冠疫苗612剂次。


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