采购流程e化所面临的风险

来源:CIO时代网 | 2012-03-28 13:55

  对于企业采购管理来说,流程e化意味着采购周期的大幅缩短、数据的系统化、管理的精细化、采购成本的降低、工作效率的大幅提高。但是优势与风险从来都是并存的。采购流程e化伴随的种种风险,总是会让流程e化实施者深刻体会到“理想很丰满,现实很骨感”的含义。

  ——供应链思想与软件的适应性问题

  采购流程e化的理论基础是供应链思想。采购作为供应链中的一个环节,涉及订单、计划、库存、供应商等各方面,因此在进行流程e化时必须要考虑供应链的流程性、系统性、环节化等特点。而供应链思想本身就是一个舶来品,现实中,ERP系统一般都是以供应链思想为基础的,它面向整个供应链,展示了具体的工作流,因此很多企业在应用的过程中出现了水土不服的现象。产生这种现象的根本原因是国内企业管理体系还未健全,企业文化和采购管理的方式还无法与这类软件实现真正的融合。

  ——逻辑混乱的采购流程

  现在很多企业的采购流程会整合到各类ERP系统中,希望通过这些软件来实现采购流程e化,最终实现采购流程的优化。这些ERP软件包含了详细的采购方面的计划,如生产计划、物料需求计划、采购计划等。但是在ERP系统上线之前,企业通常会遇到两个方面的问题:一是不清晰的采购流程, 二是ERP系统提供商的选择。

  对于前者,很多企业在进行采购流程e化时,不太了解企业自身的采购流程现状,一个标准的采购流程是什么样,以及e化之后的采购流程应该包括哪几项,企业自身都是稀里糊涂的,不知所以然。对标准的采购流程没有自己的认识只会让企业陷入盲人摸象的境地,会大大增加采购流程讹的风险。

  第二个问题是第一个问题的延伸。如果企业购买ERP系统,ERP系统提供商提供的是一种打包的服务,他们的技术人员会根据企业的实际对ERP的基本流程进行相应改造。要是企业对自身采购流程e化的需求没有弄清楚,对标准的采购流程没有清晰的认识,往往就会盲目地购买许多不同用途的管理软件,盲目相信咨询人员所做出的业务流程重组将辅助企业实现e化这样的承诺,但是在对采购流程进行e化改造之后,却发现许多业务在系统中根本无法实现。

  ——流程无效

  流程无效是另一个问题,主要表现在两个方面:一是流程e化流于纸上谈兵,没有现实的执行,为了e化而e化。出现这种现象的原因有很多,主要有两个,一是采购人员对于e化之后的流程不认同,认为机器太过死板,不如直接沟通来得直接;另一个原因就是企业流程e化并不彻底,没有形成信息化气候。例如有的企业就只对采购流程进行了e化,而销售、生产等环节还是采用传统的工作模式,采购流程无法与其他流程进行信息化对接,这样e化效果就会大打折扣。

  另一个是流程执行的成本大于实际流程处理事件的价值,例如用购买大型钻井设备的采购流程去购买普通的办公用品,e化之后的流程没有被用在刀刃上。

  ——数据的丢失或错误

  采购流程e化弱化了人的职能,强化了数据的重要性。采购流程中的语言都是事先定义的,其中包括物料、供应商、客户、库存等等信息,这些信息的编码都是唯一且标准化的,不能出现任何的失误。同时系统还保存着采购产品在整个流程中所处的状态。所以,采购数据的丢失或错误导致的结果可能是致命性的。而数据系统的稳定性问题是任何一个e化过程都不得不面临的问题。

  ——流程的规范化与灵活性的矛盾

  e化之后的采购流程是一个非常标准和规范化的系统,所有的编码、数据都是用一套相同的流程语言。就拿ERP来说,其中的采购流程十分复杂,包括综合平库流程、采购入库流程、招议标采购流程、库存退库流程等等。每一个流程都是一个严格规范化的过程。但是规范化的对立面就是灵活性差。

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