2、就业容量大，员工待遇差
根据2019年数据，全国快递从业人员超300万人，而根据中国邮政快递报社近期发布的数据，超五成的快递员月收入不超过5000元。
一方面，快递业劳动力市场就业需求不断增长，一方面快递员工的收入很低，在工作量不断上涨的情况下，收入并不随着业务量增长，也是不正常的。
3、技术增长快，服务水平低
电商快递行业技术进步非常快，近两年大数据、云计算、物联网等数字化技术在快递业得到了广泛应用；自动分拣设备、机器人搬运、自动装车设备等技术不断升级。但同时，快递行业服务水平却不上升甚至下降，这也是极为不正常的。
根据调查，快递行业很多企业都按客户所能接受的最低水平提供服务。比如，送快递不到家，放到快递柜里；计算好投诉率，大数据算好按照服务的底线，按服务最低标准提供服务，以利于降低成本，否则企业就难以生存。
4、资本无序扩张，平台追求垄断
商务部特聘物流专家、中国仓储与配送协会副会长
王继祥 男，1963 年 5 月生，河北丰南人，教授 / 研究员，商务部特聘物流专家。现任中国仓储与配送协会副会长、北京易流网络科技有限公司总经理、华夏物联网研究中心主任、《物流技术与应用》杂志常务副主编。
主要社会兼职有：北京航空航天大学物联网专业特聘教授、山东财经大学物流专业兼职教授、中国电子学会物联网专业委员会物流领域组长、北京车联网产业联盟副理事长、中国物流学会常务理事等。
王继祥是中国软科学学会、中国生产力学会、中国金属学会的高级会员。共发表各类研究论文 90 多篇，完成各项研究报告与咨询报告 60 多篇，曾获得国家科技进步二等奖、冶金部科技进步三等奖等各项奖励 30 多次，有四项成果通过部级鉴定。
