对于疫情之后的中国消费经济而言，今年“双11”再次成为展现消费热情与购买力的舞台。而从最终的成交额和消费者的搜索数据也可以看出，高端化、个性化和多元化消费升级趋势非常明显。

　　据百度搜索大数据商品品类搜索热度榜显示，传统的“家用电器”相关内容仍然获得网民最多的关注。而“母婴用品”相关内容则异军突起，强势登上品类热门的第二位，体现了随着90后、95后成为母婴市场的主力军,新的消费需求及消费观念正在悄然生长。

　　其中，Babycare的市场表现尤其亮眼，11月11日开始仅1分钟销售额就突破3亿元，47分钟破5亿元，超2019年“双11”全程的业绩。最终，在今年“双11”期间，Babycare的全渠道销售额超9亿元，蝉联母婴行业第一名。

　　仅用5年时间，成为新母婴行业头部阵营领军者

　　据艾瑞咨询发布的《2020年双十一母婴品类消费行为前瞻洞察》报告显示，在对“双11”有明确购物计划的母婴人群中,有82%的受访者计划购买婴儿纸尿裤,有73%的受访者计划购买婴幼儿服饰,有68%的受访者计划购买婴幼儿湿巾棉柔巾,有62%的受访者计划购买婴幼儿奶粉。可见,育儿的常用单品始终是母婴人群“双11”囤货的主要目标。

　　但有别于成长在物质匮乏年代的传统父母,新生代宝妈宝爸们对于“美商”的追求更强,同时也坚信对宝宝“美商”的培养至关重要。因此,母婴用品高品质、高安全性之外,高颜值也成为强大的新需求增长点。

　　作为设计师品牌的Babycare自问世以来就因为高颜值、高品质、高安全广受消费者喜爱,拥趸众多。2019年“双11”购物狂欢节期间,Babycare的全渠道销售额破6亿元；2020年“618”年中大促期间,Babycare一举拿下天猫等线上平台“618”母婴亲子品牌销售冠军。

　　而在今年“双11”期间，Babycare的全渠道销售额超过9亿元，在纸尿裤、湿巾等多个细分类目均保持第一,且在玩具、孕产等多个类目同样表现优秀，不仅蝉联母婴行业第一名，并且对第二梯队的领先优势和品牌壁垒也进一步增强。

　　从2014年进入中国市场至今，短短五年多的时间,Babycare实现了从零到亿的跨越,和Apple、华为、耐克、雅诗兰黛等世界知名品牌共同成为亿元俱乐部Top 50。

　　值得注意的是，在线上品牌势能大爆发的同时,Babycare还紧盯“新零售”风口,布局线下门店。今年6月14日,Babycare全球首家品牌形象概念店将在上海首发亮相；7月18日,Babycare杭州首家旗舰店在杭州滨江龙湖天街试营业；8月21日,“美育升级 哺爱新生”Babycare年度重磅新品发布会上,两家门店也顺利“转正”,交出了线下门店的高分答卷。据悉，本月17日，Babycare杭州西溪店也将迎来正式开门营业。

　　打破固有传统线下运营思维，深度构建零售全渠道

　　根据易观研究报告，当前国内母婴市场品牌竞争激烈，一方面各大品牌需要借助数据分析能力开展线上用户的精细化运营，提升获客、固客能力，打造更加牢固的护城河。另一方面，它们可以发挥自身的专业化优势，在人货场重构的新营销背景下，顺应新零售模式崛起的潮流，开设或优化线下门店，在实体店铺运营过程中引入智能技术，与线上渠道相互赋能、相互补充，实现对消费者的全渠道覆盖。

　　现实是，目前母婴行业内大部分供应链企业仍处在供货阶段，落地业务模式及服务仍以粗放式、单品类等为主，人获场的重构及供应链管理尚未到达完美的程度。

　　但独角兽母婴品牌Babycare却走在了行业前列。

　　与传统的线下服务模式不同，Babycare整合产品研发设计、供应链生产管理、仓储配送渠道以及用户体验、售后服务等多个体系，采取F2B模式，打通渠道链路，对已有产品和服务进行全品类集成化升级。

　　这样一来，不仅解决了线下门店过往的产品品类单一、售后服务不完善的传统问题。同时还通过统一的全链路管理，形成围绕孕婴童人群从-1到6的360°贴身服务，解决门店后顾之忧。这不仅让企业运营得更加灵活,更具粘合力,同时也让消费者在Babycare线下门店轻松实现了产品体验、下单、付款等环节的良好购物体验,进而实现线上线下购物体验的无缝切换。

　　从“盛世美颜”到“美育新生”，极致升级消费购物体验

　　针对如何做好以顾客为中心,实现线上渠道实体化、线下渠道网络化,为身处海量信息中心的消费者提供一站式、无缝化、无边界的购物体验等重要命题，Babycare大刀阔斧进行全品类集成化升级:打通渠道链上的重要节点,把产品研发设计、供应链生产管理、仓储配送以及用户体验、售后服务等多个体系进行整合集成,从而形成了全链路管理。

　　此外，Babycare在今年还进行了全新的品牌升级，力争做到从单纯的母婴产品到“美育新生”的转变。

　　5月22日，Babycare与德国德之馨在杭州签署战略合作协议，双方将在皮肤科学研究、原材料联合研发、个人及婴童护理品等方面展开多维度深入合作;

　　6月14日，Babycare全球首家品牌形象概念店在上海首发亮相开始试营业，打造一个全品类一站式的母婴店;

　　7月18日，Babycare杭州首家旗舰店在杭州滨江区龙湖天街开门试营业再次为新生代用户带来了消费升级新体验;

　　8月17日，Babycare与赛得利在杭州签署战略合作协议，在Babycare多个热门单品中广泛使用赛得利优可丝;

　　8月21日，Babycare“美育升级 哺爱新生”年度重磅新品发布会在上海·环球港隆重举行，亮相了新品——Babycare3.0成长型奶瓶;

　　10月10日，Babycare第三次亮相第20届上海CBME孕婴童展，以“净如晴空、轻若羽翼”为创作灵感的“云box”惊艳了众人；

　　11月17日，Babycare杭州西溪店将正式营业。

　　而在本月，Babycare又正式推出了亲子教育品牌BCKID，这是一款以App+教具盒子形式为主，针对0-3岁儿童兴趣启蒙与能力开发的线上早教产品。